ビー・オー・スタジオではどのようなアプローチで、実際のプロジェクトにあたっているか、数あるプロジェクトの中から一部を紹介します。
富士
抱えていた問題
新商品についての情報発信が出来ておらず、定期的にリリースされる商品告知は営業マンによる活動でしか伝えられない状況が続いていた他、今どんな商品を取り扱っており、紹介可能であるのかについての社内での情報共有も不完全にあり、運用上の課題も山積していた。
取り組むべき3つの課題
1. 商品情報の整理・管理・共有を行いたい!
社内での情報共有を行うことで業務の効率化を図りたい。
2. 情報の更新性、即時性をアップしたい!
新しい情報をすぐにwebサイトに公開できない。
自社内で担当者が必要な時に更新して、webサイトを運営できるようにしたい。
3. お問い合わせ窓口をweb上に開設したい!
電話だけではなく、web上にもお問い合わせ窓口を開設することで、お客様の利便性を高めると共に、お問い合わせ対応の効率化を目指したい。
4. 企業姿勢に共感して頂ける企業パートナーを獲得したい!
目指す商品作りに賛同して協力して頂ける業者様や、豊富な販路・流通網を利用して頂ける業者様と出会いたい。
ビー・オー・スタジオの提案
世の中で売れている、売れる商品の情報を収集し、お客様にご紹介できる富士の強みを活かすため、これまでは、各営業が個別に管理していた商品管理を一括化しデータ共有できる環境作りから取り組みを開始した。
webサイトでは、商品紹介をメインとしながらも、企業姿勢や活動内容PRをコンテンツとして盛り込むことで、サイト自体が社内外間での情報共有の場としての役割を担うものとした。
また、バイタリティーある富士のスタッフを表に出し人柄や社風を伝え、人間力+商品力+情報力
でのPRを図るコンテンツを設置。
ビジュアル面では、多彩な商品を手掛ける企業をイメージコンセプトとし、明るくカラフルに仕上げた。
運用面でも、季節やイベントに合わせた企画などを進めていくことで、活発で生きたサイトとなっている。

プロジェクト完了後の効果
公開より半年間は運用業務サポートを行うことで、徐々に自社内で運用できる体制が整って行った。
現在では、毎週コンスタントにお問い合わせが入っており、中には大口の相談も多数含まれている。
サイトの反響も大きく、品切れ中商品情報の更新が遅れるとすぐさま問い合わせが入る等、益々迅速性が必要な状況となっているが、CMSの活用により更新時の手間も軽減されている。
関連リンク

- 問題点はわかっているが、具体的改善案が見つからない…
- サイト運用まで手が回らない
- 情報発信型のサイトにするためにはどうしたらいい?
- 掲載したい情報がたくさんありすぎて整理できない
- 自社のサービスの良さを最大限に紹介したい

- ハワイアンホースト・ジャパン 様
- 売上がおよそ2.3倍にアップ!
- 大塚製薬 様
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- 商品情報の整理・管理・共有、運用効率の改善により、コスト削減!

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- アドアーズ 様
- CMS導入による情報発信の即時性が向上し、運営者のwebサイト更新にかける手間が大幅に減り、コスト削減にもつながった!
- その他の成功実績はこちら
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