アールシステム様/webからモデルハウスへの流入ユーザーがアップ：成功実績（webコンサルティング/webリニューアル）

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アールシステム様

ビーオースタジオではどのようなアプローチで、実際のプロジェクトにあたっているか、数あるプロジェクトの中から一部を紹介します。

アールシステム株式会社 2007年度〜グループ全体でのシナジー効果(相乗効果)を目指して〜

アールシステムwebサイトの変遷

アールシステムは創業以来36年にわたって、さまざまなご家庭の暮らし作りのお手伝いをすることで、地域に根をおろした分譲住宅事業、注文住宅事業を進めている企業である。
はじめて公式webサイトを開設したのは、2004年10月のこと。

今までは、新聞折込チラシ中心で集客活動を行っていたが、インターネットが普及してきた中で、モデルルームに来場されたお客様から、「インターネットでアールシステムさんを検索してもヒットするのが電話帳みたいなものだけだね」などの声が頻繁に聞かれるようになりwebサイト構築の必要性を実感し、集客活動の効果を、より高めていくという役割でwebサイトを開設した。

開設してから2年が経過。

2006年に新規事業開始、及び組織変更に伴うアールシステムグループ化を行うことになる。来店されるお客様も格段に増え、必要な情報を入手する手段として、webサイトが重要な役割を果たすようになってきた。

立ち上げ当初は、低価格帯の商品を前面に出し集客。実際の営業で高価格帯の商品を販売していくweb戦略を行っていたが、グループ化に伴い次の段階を目指す必要があった。

取り組むべき3つの課題

1. 「注文住宅」をもっと紹介したい！

“お客様のご要望に、どこまでもお応えする注文住宅の良さをもっと知っていただきたい”という考えがあった。そのためにwebサイトとして、どう展開していけばいいのか大きな課題であった。
2. 分譲地の情報をより早く発信したい！

アールシステムへのお問い合わせの中で、多いのが「分譲地を探している」という声。それらのお客様の声に、なるべく早く応えることが、2つ目の課題としてあげられた。
3. たくさんのサービスをどう世の中に見せていくか

グループ化したことにより、多種多様なサービス展開が可能になった。
しかしそれを、アールシステムサイト内でどうやって展開していったらいいのか、明確なものはなかった。

ビーオースタジオの提案

定期運用や数回にわたるヒアリングを通して、抽出取り組むべき課題を抽出し、
課題を解決するためのwebサイト構築を行った。

「注文住宅」をもっと紹介したい！

＜課題1の解決方法＞
webサイトの役割としては、注文住宅への理解促進という骨組みがあり、コンセプトや注文住宅のメリットなどの情報を肉付けしていくことによって、コンテンツに厚みを持たせた。
分譲地の情報をより早く発信したい！

＜課題2の解決方法＞
地域別での分譲地情報をRSS配信配信することによって、「第一次情報を速報的を知りたい」「希望の学区での情報が欲しい」という、見込み客の細かい情報ニーズに対応するように設計した。

また、更新システムを導入することにより、同じコストで月2回から週1回の更新が可能となり、情報発信の頻度を高めるようにした。
たくさんのサービスをどう世の中に見せていくか

＜課題3の解決方法＞
見込み客のニーズに応じた、わかりやすい情報提供を行えるよう、サービスごとにサイトを分解した。
- ・戸建てと分譲地に興味がある人には、アールシステムサイト。
- ・中古住宅売買に関する情報が必要な人には、エンホームサイト。
- ・オーナー様にはIDとパスワードを発行し、オーナー様専用のwebサイト。
- ・リフォームを考えている人には、エン工房サイト。
と、複数のwebサイトの連携を図り、グループ全体としてのwebサイトが機能できるように設計を行った。